كشفت وثائق قضائية أن موظفين في شركة تيك توك وجهوا تحذيرات متكررة بشأن المخاطر التي تشكلها المنصة على الأطفال والمراهقين، وسط استياء من طريقة تعامل المسؤولين التنفيذيين مع هذه التحذيرات، وفقًا لوثائق حصلت عليها الإذاعة الوطنية العامة الأميركية (NPR).
وتسلط إفادات الموظفين، التي أُودعت ضمن ملفات قضائية في مارس/آذار 2026، الضوء على مخاوف تتعلق بسلامة القاصرين على المنصة، بما في ذلك احتمالات تعرضهم للاستغلال الجنسي ومحتوى مرتبط بالانتحار.
تابعونا على التليكرام
تحذيرات من استغلال القاصرين عبر تيك توك
بحسب تقرير الإذاعة الأميركية، حذر موظفون في تيك توك من ظهور قاصرين ضمن محتوى جنسي متاح للشراء عبر المنصة، ما أثار تساؤلات بشأن احتمال تحقيق الشركة إيرادات من أنشطة قد تكون مخالفة للقانون.
وأشار الموظفون إلى أن بعض المستخدمين القاصرين تمكنوا من استغلال ثغرات في أنظمة المنصة للوصول إلى محتوى مقيّد بحسب العمر، فضلًا عن إخفاء أنشطتهم عن أولياء أمورهم.
مخاوف بشأن تحديد أعمار المستخدمين
وأظهرت الوثائق القضائية أن تيك توك لم تُجرِ استطلاعات لتحديد أعمار مستخدميها، في ظل مخاوف من احتمال اضطرار الشركة إلى مشاركة نتائج تلك الاستطلاعات مع لجنة التجارة الفيدرالية الأميركية.
وتثير هذه المعلومات تساؤلات بشأن آليات التحقق من أعمار المستخدمين ومدى فاعلية الإجراءات المخصصة لحماية القاصرين من المحتوى غير الملائم.
تيك توك ترد على الاتهامات وتنفي دقة الادعاءات
في المقابل، رفضت شركة تيك توك الطريقة التي عُرضت بها الاتهامات، إذ قالت متحدثة باسمها، في بيان أرسلته عبر البريد الإلكتروني إلى موقع «تك كرانش»، إن الاستشهادات والادعاءات الواردة في الوثائق اختيرت بصورة انتقائية بناءً على طلب محامي التقاضي.
وأضافت أن هذه الاستشهادات استُخدمت، بحسب وصفها، لتقديم رواية غير دقيقة عن تاريخ الشركة، وتضليل الجمهور بشأن التزامها بحماية المستخدمين الشباب وآلية عمل منصتها.
وأعربت المتحدثة عن أسفها لتجاهل تقرير NPR العديد من الوثائق والموارد التي قدمتها الشركة، والتي قالت إنها تُظهر عدم دقة الادعاءات المتعلقة بسجل تيك توك وخصائص منصتها.
استثمارات بمليارات الدولارات وإعدادات لحماية المراهقين
وأكدت المتحدثة أن تيك توك استثمرت مليارات الدولارات في مجالي الثقة والسلامة، وأطلقت أكثر من 50 إعدادًا افتراضيًا يتعلق بالسلامة والخصوصية والأمان، مخصصًا للمستخدمين المراهقين.
ومن بين هذه الأدوات ميزة «الربط العائلي» (Family Pairing)، التي تتيح للآباء والأوصياء تخصيص تجربة استخدام أبنائهم المراهقين للمنصة.
وشددت على استمرار التزام الشركة بسلامة مجتمع مستخدميها ورفاهيته.
مئات الدعاوى القضائية ضد منصات التواصل
وتواجه تيك توك، إلى جانب شركات ميتا وغوغل وسناب، مئات الدعاوى القضائية التي جُمعت للنظر فيها أمام محكمة اتحادية واحدة في الولايات المتحدة.
وتتهم هذه الدعاوى منصات التواصل الاجتماعي بالتسبب في أضرار للقاصرين، وعدم الكشف عن المخاطر المعروفة التي قد يتعرض لها المستخدمون الأصغر سنًا.
وكانت تيك توك قد توصلت إلى تسويات في عدد من هذه القضايا قبل وصولها إلى المحاكمة، من بينها قضية في لوس أنجلوس، خلصت فيها هيئة محلفين إلى أن شركتي ميتا ويوتيوب صممتا منصتيهما بطريقة تجعل المستخدمين الشباب أكثر عرضة للإدمان.