تزايدت شكاوى مستخدمي هاتف آيفون ديو (iPhone Duo) القابل للطي من تشقق شاشته الداخلية أثناء الاستخدام الطبيعي، في وقت أقرت فيه شركة أبل بوجود مشكلة تؤثر على عدد محدود من الأجهزة، دون الكشف عن حجمها الفعلي، ما أثار تساؤلات بشأن مدى انتشار الخلل ومصدره.

وتأتي هذه التطورات رغم ترويج أبل لهاتفها الجديد بوصفه أكثر متانة من الهواتف القابلة للطي العاملة بنظام أندرويد، ومنها هاتف سامسونغ Galaxy Z Fold 8.

تابعونا على التليكرام

شكاوى متزايدة من تشقق الشاشة

رصد الصحفي مارك غورمان، كبير مراسلي وكالة بلومبرغ المتخصصين في أخبار أبل، حالات تعرضت فيها شاشات هواتف آيفون ديو للتشقق خلال الاستخدام الطبيعي، بعدما تحقق من أدلة قدمها عدد من المستخدمين المتضررين.

وبحسب شهادات المستخدمين، تبدأ المشكلة عادة بشعور غير معتاد بتيبس مفصلة الهاتف عند فتحه، يعقبه صوت تكسير، قبل ظهور تشققات تمتد على طول منتصف الشاشة الداخلية، وصولًا إلى جانبها الأيمن.

وأكد غورمان، في أحدث إصدار من نشرته الإخبارية «Power On»، أنه تحقق بنفسه من عدد من الحالات، مستندًا إلى أدلة تشير إلى وقوع الضرر أثناء الاستخدام الاعتيادي للجهاز، وفقًا لما نقله موقع Phone Arena المتخصص في أخبار الهواتف الذكية.

أبل تقر بالمشكلة دون تحديد حجمها

في أعقاب تزايد الشكاوى، أقرت شركة أبل بوجود خلل يؤثر على الشاشة الداخلية لبعض هواتف آيفون ديو، مؤكدة أن المشكلة تقتصر على «عدد قليل» من الأجهزة.

ولم تكشف الشركة عن العدد الدقيق للهواتف المتضررة، ما ترك المجال مفتوحًا أمام التساؤلات بشأن الحجم الفعلي للمشكلة.

وفي هذا السياق، يثير وصف أبل للأجهزة المتأثرة بأنها «عدد قليل» تساؤلات حول ما إذا كان العدد قد يصل إلى الآلاف، من دون وجود بيانات رسمية تؤكد ذلك.

هل مفصلة آيفون ديو وراء التشققات؟

يرجح غورمان أن تكون المشكلة مرتبطة بدفعة من الهواتف تحتوي على مكون معيب في المفصلة، يمنع فتحها بالشكل الصحيح، ما قد يؤدي إلى ضغط مباشر على الشاشة الداخلية وإتلافها من الأسفل.

وتعزز هذه الفرضية شهادات المستخدمين الذين أبلغوا عن تيبس مفاجئ في المفصلة قبل سماع صوت التكسير وظهور التشققات.

ومع ذلك، لم تعلن أبل حتى الآن السبب التقني الرسمي للخلل، ما يجعل فرضية وجود عيب في المفصلة تفسيرًا محتملًا، وليس نتيجة نهائية مؤكدة.

غورمان يرد على التشكيك في شكاوى المستخدمين

أشار غورمان إلى أن بعض المؤثرين وصناع المحتوى حاولوا التقليل من أهمية التقارير المتداولة، معتبرين أن التشققات قد تكون ناجمة عن سوء استخدام الأجهزة، أو أن بعض الصور مفبركة باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي.

لكن الصحفي المتخصص في أخبار أبل رفض تعميم هذه التفسيرات على جميع الحالات، مؤكدًا أنه اطلع على أدلة تخص مستخدمين حقيقيين تعرضت هواتفهم للكسر أثناء الاستخدام الطبيعي.

تحليل iFixit يكشف احتمالين للخلل

من جانبه، طرح موقع iFixit المتخصص في تفكيك الأجهزة الإلكترونية وإصلاحها نظريتين لتفسير الأضرار التي لحقت بشاشات آيفون ديو.

وتشير النظرية الأولى إلى احتمال عدم انخفاض قضيب الدعم الأوسط في المفصلة بالكامل عند إغلاق الهاتف، فيما تفترض النظرية الثانية أن قضبان التوجيه المنحنية قد ترتفع باتجاه الشاشة الداخلية.

وفي الحالتين، يمكن أن تتسبب هذه المكونات بضغط على الشاشة من الأسفل، بالقرب من المنطقة التي تظهر فيها التشققات.

ورغم تقاطع هذه الفرضيات مع تحليل غورمان، فإنها لا تزال تفسيرات فنية أولية، ولم تتحول إلى تشخيص رسمي مؤكد من الشركة المصنعة.

مقارنة مع Galaxy Z Fold 8 وPixel 11 Pro Fold

تختلف المشكلة التي تواجه آيفون ديو عن الشكاوى المرتبطة بهاتف سامسونغ Galaxy Z Fold 8، الذي يعتمد تصميمًا عريضًا مشابهًا لتصميم هاتف أبل القابل للطي.

فقد أبلغ بعض مستخدمي هاتف سامسونغ عند إطلاقه عن انخفاض طفيف في زوايا الشاشة الداخلية عند الضغط عليها، إلا أن الشركة أوضحت أن الأمر يتعلق بتصميم مقصود يهدف إلى توفير بنية لامتصاص الصدمات، وليس عيبًا تصنيعيًا.

أما في حالة آيفون ديو، فتتركز الشكوك حول وجود خلل محتمل في آلية المفصلة نفسها، وهو ما يميز هذه المشكلة عن الملاحظات المتعلقة بهواتف Galaxy Z Fold 8 وPixel 11 Pro Fold.

تيبس المفصلة علامة تحذيرية

في ضوء التقارير المتداولة وتحليلات غورمان وiFixit، قد يمثل الشعور بتيبس غير معتاد في مفصلة آيفون ديو علامة مبكرة على وجود مشكلة ميكانيكية محتملة.

وبينما لم تحدد أبل رسميًا السبب الجذري للخلل، تبقى طبيعة المشكلة ومدى انتشارها محل متابعة، خصوصًا مع استمرار ظهور شكاوى من مستخدمين يقولون إن أجهزتهم تعرضت للتلف دون استخدام غير طبيعي.