هل تحوّلت لهجتك إلى ثغرة أمنية؟ يبدو أن المحتالين باتوا قادرين على استخدام الذكاء الاصطناعي لإجراء مكالمات صوتية تبدو محلية وطبيعية إلى درجة يصعب معها اكتشاف الخداع.
تابعونا على التليكرام
فقد لا تكون مكالمة الاحتيال التالية التي تتلقاها بصوت آلي أو صادرة من مركز اتصالات، وربما لا تكون حتى من شخص ينتحل شخصية أحد أقاربك.
إذ أصبحت مولدات الصوت بالذكاء الاصطناعي قادرة على محاكاة اللهجات واللكنات الإقليمية بصورة مقنعة، ما دفع باحثين إلى التحذير من إمكانية تحول هذه التقنية إلى أداة قوية في عمليات الهندسة الاجتماعية.
وعلى سبيل المثال، يمكن للمحتال استخدام لهجة مألوفة لأفراد مجتمع معين، ما يجعل المكالمة المشبوهة تبدو أكثر موثوقية وأقل إثارة للشكوك، بحسب تقرير نشره موقع “Digital Trends” واطلعت عليه “العربية Business”.
الذكاء الاصطناعي يصبح أكثر إقناعًا عندما يتحدث بلهجتك
بحث أجرته جامعة أبيرتاي تناول نسخًا اصطناعية من الإنجليزية الاسكتلندية المعيارية، إلى جانب لهجة “دندي” الاسكتلندية، وهي لهجة إقليمية منتشرة في المنطقة المحيطة بمدينة دندي.
ووجدت الدراسة أن الأشخاص افترضوا في كثير من الأحيان أن الكلام الذي ينتجه الذكاء الاصطناعي صادر عن إنسان حقيقي.
ويصبح هذا الأمر أكثر إثارة للقلق عند استخدام اللهجات الإقليمية، لأن الأشخاص لا يتوقعون عادة أن تتمكن الآلات من إعادة إنتاجها بدرجة عالية من الدقة.
وتشير دراسة أخرى نُشرت عام 2026 في مجلة Journal of Marketing Research إلى سبب أهمية هذه الظاهرة في عمليات الاحتيال.
وحلل الباحثون 7,002 حالة تجمع بين رواد أعمال ومستثمرين من برنامج “شارك تانك”، إلى جانب 2,091 حملة على منصة Kickstarter، فضلًا عن عدد من التجارب المعملية.
وأظهرت النتائج أن الأشخاص الذين تتشابه خصائص أصواتهم ارتبطوا بمستويات أعلى من الثقة والقدرة على الإقناع، حتى في الحالات التي لم يكن فيها سبب آخر يجعل المتحدث أكثر مصداقية.
وتستغل أدوات الذكاء الاصطناعي هذا التأثير بصورة متزايدة، إذ تروّج شركة ElevenLabs، على سبيل المثال، لإمكانية استنساخ الصوت بصورة فورية اعتمادًا على تسجيل صوتي لا تتجاوز مدته 10 ثوانٍ.
الصوت المألوف لم يعد دليلًا على الهوية
قد يكون المتصل الذي يدّعي أنه من البنك ويتحدث باللهجة نفسها التي تستخدمها محتالًا، وكذلك الحال بالنسبة إلى صوت مذعور يشبه بدرجة كبيرة صوت ابنك أو شريك حياتك.
وتحذر لجنة التجارة الفيدرالية الأميركية (FTC) من قدرة المحتالين على إنشاء نسخ مستنسخة ومقنعة من أصوات الأشخاص اعتمادًا على مقاطع صوتية قصيرة يمكن العثور عليها عبر الإنترنت.
كما تنصح المستهلكين بعدم الوثوق بالمتصل لمجرد أن صوته يبدو مألوفًا أو حقيقيًا.
كيف تتعامل مع مكالمة مشبوهة؟
إذا وجدت نفسك أمام مكالمة تثير الشكوك، فإن أفضل استجابة تظل اتباع الطرق التقليدية للتحقق من هوية المتصل.
فإذا ادعى شخص أنه يتصل من البنك، أغلق المكالمة واتصل بالمصرف بنفسك باستخدام رقم الهاتف الموجود على بطاقتك المصرفية أو كشف حسابك.
وإذا ادعى أحد أقاربك أنه يحتاج إلى أموال بصورة عاجلة، فاتصل به على رقم تعرفه مسبقًا، أو تحقق من الأمر من خلال فرد آخر من العائلة.
والأهم، عدم تقديم كلمات المرور أو أرقام التعريف الشخصية (PIN) أو أي بيانات اعتماد أخرى إلى متصل لم تطلب التواصل معه.