قد يلاحظ مستخدمو هواتف سامسونغ غالاكسي تراجعًا ملحوظًا في أداء أجهزتهم، سواء عند فتح التطبيقات أو تحميل الصور أو التنقل بين القوائم، ما يدفعهم إلى الاعتقاد بوجود عطل في الهاتف، رغم أن المشكلة قد ترتبط بأسباب تقنية يمكن التعامل مع بعضها بخطوات بسيطة.

تابعونا على التليكرام

وبحسب تقرير نشره موقع «BGR» المتخصص في التكنولوجيا، اطلعت عليه «العربية Business»، فإن بطء هواتف سامسونغ قد ينجم عن عوامل تتعلق بذاكرة الوصول العشوائي أو تحديثات النظام والتطبيقات أو امتلاء مساحة التخزين الداخلية أو ارتفاع درجة حرارة الجهاز.

وفيما يلي أربعة أسباب شائعة وراء تراجع أداء هواتف غالاكسي، مع أبرز الحلول المقترحة لتحسين سرعة الاستجابة.

1. الذاكرة العشوائية وميزة RAM Plus

تؤدي ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) دورًا أساسيًا في تشغيل التطبيقات وتنفيذ العمليات المختلفة، إذ تساعد الهاتف على التعامل مع المهام المتعددة والانتقال بين التطبيقات بسلاسة.

وعمومًا، توفر ذاكرة بسعة 8 غيغابايت أداءً مناسبًا للعديد من الاستخدامات، فيما تمنح سعة 12 غيغابايت مرونة أكبر عند تشغيل تطبيقات متعددة، مع بقاء سرعة المعالج وكفاءة النظام من العوامل المهمة في تحديد الأداء الفعلي.

لكن بعض هواتف سامسونغ الاقتصادية تأتي بسعات محدودة من الذاكرة العشوائية، مثل بعض نسخ هاتف Galaxy A17 5G التي توفر ذاكرة بسعة 4 غيغابايت.

وللتعامل مع هذه المحدودية، توفر سامسونغ ميزة «RAM Plus»، التي تستفيد من مساحة التخزين الداخلية لتوفير ذاكرة افتراضية إضافية، ما يساعد على الاحتفاظ بمزيد من التطبيقات في الخلفية.

وتستخدم الأجهزة أيضًا تقنيات لإدارة الذاكرة وضغط البيانات، مثل «zRAM»، بهدف تحسين الاستفادة من الموارد المتاحة.

ومع ذلك، فإن عمليات إدارة الذاكرة الافتراضية وضغط البيانات واستعادتها قد تفرض عبئًا إضافيًا على المعالج في بعض الظروف، خصوصًا في الأجهزة ذات المواصفات المحدودة.

لذلك، قد يكون تعديل إعدادات «RAM Plus» أو تجربة تعطيلها، في الأجهزة التي تسمح بذلك، خيارًا يستحق الاختبار لمعرفة تأثيره الفعلي في الأداء، مع الانتباه إلى أن الميزة قد تكون مفيدة أيضًا لبعض الهواتف ذات الذاكرة المحدودة.

أما إذا كانت سعة الذاكرة الفعلية لا تلبي احتياجات المستخدم باستمرار، فقد يكون الانتقال مستقبلًا إلى جهاز بذاكرة أكبر حلًا أنسب.

2. عدم تحديث نظام التشغيل والتطبيقات

قد يؤدي استخدام إصدارات قديمة من نظام التشغيل أو التطبيقات إلى تراجع الأداء، نتيجة فقدان التحسينات البرمجية وإصلاحات الأخطاء والتحديثات المتعلقة بالتوافق والأمان.

وتطرح سامسونغ تحديثات دورية تهدف إلى تحسين استقرار النظام ومعالجة المشكلات البرمجية التي قد تؤثر في سرعة الجهاز واستجابته.

لكن تثبيت تحديث جديد لا يعني بالضرورة تحسن الأداء فورًا، إذ قد يلاحظ بعض المستخدمين بطئًا مؤقتًا بعد التحديث، بسبب عمليات الفهرسة وتهيئة البيانات وتحسين التطبيقات التي تُنفذ في الخلفية.

وفي المقابل، قد يؤدي إهمال التحديثات لفترات طويلة إلى مشكلات في توافق بعض التطبيقات مع إصدار النظام المستخدم.

وللحد من هذه المشكلات، يُنصح بتثبيت التحديثات الرسمية المتاحة للنظام والتطبيقات، ثم إتاحة الوقت اللازم لاكتمال العمليات التي قد يجريها الهاتف بعد التحديث.

ويمكن التحقق من تحديثات النظام عبر الانتقال إلى «الإعدادات»، ثم «تحديث البرنامج»، واختيار البحث عن التحديثات أو تنزيلها وتثبيتها، بحسب إصدار واجهة سامسونغ.

3. امتلاء مساحة التخزين الداخلية

يُعد اقتراب مساحة التخزين الداخلية من الامتلاء أحد الأسباب الشائعة وراء بطء هواتف سامسونغ، خصوصًا عند تشغيل التطبيقات أو حفظ الملفات والتعامل مع البيانات المؤقتة.

فالهاتف يحتاج إلى مساحة فارغة لتخزين الملفات المؤقتة وذاكرة التخزين المؤقت للتطبيقات، فضلًا عن تنفيذ عمليات قراءة البيانات وكتابتها وإدارة الذاكرة الافتراضية.

وتزداد أهمية المساحة الفارغة في وحدات التخزين من نوع «Flash»، التي تحتاج إلى إدارة المساحات المتاحة ونقل بعض البيانات ومسح البيانات القديمة لإفساح المجال أمام الملفات الجديدة.

وعندما تصبح مساحة التخزين محدودة للغاية، قد تستغرق هذه العمليات وقتًا أطول، ما ينعكس على سرعة فتح التطبيقات واستجابة النظام.

ولتجنب هذه المشكلة، يوصي التقرير بمحاولة الاحتفاظ بما بين 10% و15% من مساحة التخزين الداخلية فارغة.

ويمكن تحسين الوضع عبر حذف التطبيقات غير المستخدمة والملفات غير الضرورية، ومراجعة الصور ومقاطع الفيديو الكبيرة، إلى جانب إزالة البيانات المؤقتة غير المطلوبة.

ومع ذلك، فإن مسح ذاكرة التخزين المؤقت وحده قد لا يوفر حلًا دائمًا إذا كانت المشكلة الأساسية تتمثل في امتلاء المساحة الداخلية.

4. ارتفاع درجة حرارة الهاتف

قد يؤدي ارتفاع درجة حرارة هاتف سامسونغ إلى تراجع أدائه، خصوصًا أثناء تشغيل الألعاب الثقيلة أو التطبيقات التي تتطلب قدرة معالجة مرتفعة لفترات طويلة.

وتنتج الهواتف حرارة طبيعية أثناء الشحن والتفريغ وتشغيل المعالج، لكن استمرار الأحمال المرتفعة قد يؤدي إلى تراكم الحرارة بمعدل يفوق قدرة مكونات التبريد على تبديدها.

وتستخدم الهواتف وسائل مختلفة للتحكم في الحرارة، من بينها غرف التبريد البخارية وطبقات الغرافيت والمواد الموصلة للحرارة، بحسب تصميم الجهاز.

وعندما ترتفع الحرارة إلى مستويات تستدعي التدخل، قد يلجأ النظام إلى تقنية تُعرف باسم «الخنق الحراري» (Thermal Throttling)، التي تعمل على خفض أداء المعالج المركزي ومعالج الرسوميات بهدف حماية المكونات الداخلية.

ورغم أهمية هذه الآلية في الحفاظ على سلامة الجهاز، فإنها قد تؤدي إلى بطء تشغيل التطبيقات وتراجع الأداء، خصوصًا أثناء المهام الثقيلة.

وقد تظهر على بعض الأجهزة رسائل تحذيرية عند ارتفاع درجة الحرارة، فيما يمكن أن يترافق السخون المفرط مع زيادة استهلاك البطارية، دون أن يكون الارتباط بينهما حتميًا في جميع الحالات.

وللتعامل مع المشكلة، يُنصح بإيقاف المهام الثقيلة مؤقتًا، وإبعاد الهاتف عن أشعة الشمس ومصادر الحرارة، وتركه يبرد بصورة طبيعية، مع تجنب وسائل التبريد غير المناسبة التي قد تعرضه للتلف.

كيف تحسن أداء هاتف سامسونغ؟

إلى جانب معالجة الأسباب الأربعة، توفر هواتف سامسونغ أداة «العناية بالجهاز» (Device Care)، التي تساعد على مراجعة حالة الذاكرة والتخزين والتطبيقات العاملة في الخلفية.

ويمكن الوصول إليها من خلال الإعدادات، ثم «العناية بالجهاز» أو «العناية بالبطارية والجهاز»، بحسب إصدار النظام، لمراجعة الموارد المتاحة وتنفيذ خيارات التحسين.

كما يمكن أن تساعد إعادة تشغيل الهاتف وإغلاق التطبيقات غير الضرورية في معالجة بعض حالات البطء المؤقت.

وتشير هذه الخطوات إلى أن تراجع أداء هاتف سامسونغ لا يعني بالضرورة انتهاء عمره الافتراضي أو حاجته إلى الاستبدال، إذ قد يكون تحسين إدارة الذاكرة وتوفير مساحة تخزين كافية وتحديث البرامج وتقليل الحرارة كافيًا لاستعادة جزء من سرعته المعتادة.