تحوّل التحديث الأمني الذي أطلقته سامسونغ لشهر أبريل 2026 من إجراء روتيني إلى مصدر قلق للمستخدمين، بعد ظهور مشكلات تتعلق باستنزاف البطارية في هواتف سلسلتي Galaxy S25 وGalaxy S24.
وجاءت هذه المشكلة بعد فترة قصيرة من تقارير سابقة عن خلل في ساعات “غالاكسي ووتش”، ما أثار تساؤلات حول استقرار التحديثات الأخيرة للشركة.
تابعونا على التليكرام
بداية ظهور المشكلة
بدأت التقارير بالظهور بعد أيام من طرح التحديث في أوائل أبريل، حيث انطلقت أولاً في كوريا الجنوبية قبل أن تمتد إلى مناطق أخرى. وأفاد مستخدمون بأن هواتفهم التي كانت تدوم بطاريتها ليوم كامل، أصبحت تفقد شحنها بشكل سريع، إذ تنخفض من 70% أو حتى 90% إلى الصفر خلال ساعات قليلة.
ارتفاع الحرارة ومشكلات الشحن
إلى جانب استنزاف البطارية، أشار المستخدمون إلى ارتفاع ملحوظ في حرارة الأجهزة أثناء الاستخدام العادي، دون تشغيل تطبيقات ثقيلة مثل الألعاب أو الكاميرا. كما واجه البعض بطئاً غير معتاد في عملية الشحن، أو ارتفاع حرارة الهاتف أثناء توصيله بالشاحن.
غياب التوضيح الرسمي
حتى الآن، لم تصدر سامسونغ أي توضيح رسمي بشأن هذه المشكلات، ما ترك المستخدمين في حالة من القلق والترقب.
أسباب محتملة
تشير تقديرات المستخدمين إلى احتمال ارتباط المشكلة بنظام Knox Matrix، الذي تم تحديثه ضمن الحزمة الأمنية بشكل غير معلن. ويُعتقد أن هذا النظام قد يسبب نشاطاً مفرطاً في الخلفية، ربما بسبب عمليات المزامنة أو التحقق الأمني.
كما رُصد استهلاك مرتفع للبيانات من قبل خدمات النظام، ما يوحي بوجود تواصل مستمر مع خوادم الشركة، وهو ما قد يساهم في تسريع استنزاف البطارية.
محاولات الحل
لجأ المستخدمون إلى حلول تقليدية، مثل تشغيل الهاتف في الوضع الآمن، ومسح ذاكرة التخزين المؤقت، وتفعيل وضع توفير الطاقة، أو تعطيل بعض الخدمات. وبينما أبلغ البعض عن تحسن مؤقت، لم يلاحظ آخرون أي تغيير يُذكر.
تحديث مرتقب
من المتوقع أن تصدر سامسونغ تحديثاً جديداً خلال الفترة المقبلة لمعالجة هذه المشكلات، في ظل تزايد شكاوى المستخدمين.